Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 02.10.2026.

Operatorul și contactul

Operatorul datelor pentru magazinul Licheni.ro este MIMOSA PUDICA SRL, CUI 30912238, Registrul Comerțului J40/13448/2012, cu sediul în Intrarea Școala Herăstrău nr. 7, parter, ap. 1, Sector 1, București, România. Ne poți contacta la licheni.ro@gmail.com sau 0745 453 299 pentru întrebări ori exercitarea drepturilor privind datele personale.

Datele pe care le prelucrăm

• Date de contact și identificare: nume, adresă de e-mail, telefon și adrese de facturare/livrare; date de firmă dacă soliciți facturarea pe persoană juridică.
• Date despre comandă și relația cu noi: produse, cantități, sume, metoda și starea plății, expediere, retururi, reclamații și mesaje.
• Date pentru contul opțional și autentificarea acestuia.
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP, dispozitiv, browser, identificatori online, pagini și interacțiuni, inclusiv preferințele privind cookie-urile, în funcție de serviciile utilizate și de consimțământ.

Primim date direct de la tine, prin site și prin mesajele pe care ni le trimiți, precum și date necesare de la platforma magazinului, furnizorii de plată și curier. Nu ne trimite prin e-mail ori WhatsApp numărul complet al cardului, PIN-ul, codul CVV sau coduri de autorizare. Datele necesare plății cu cardul se introduc în interfața securizată a furnizorului de plată.

Scopuri și temeiuri

• Contract și demersuri precontractuale: preluăm și executăm comenzi, procesăm plăți și livrări, administrăm contul solicitat, răspundem cererilor privind produse, retururi și garanții.
• Obligații legale: facturare, evidențe contabile/fiscale, drepturi ale consumatorilor și răspunsuri la solicitări legale ale autorităților.
• Interes legitim: securitatea magazinului, prevenirea fraudei, funcționarea și depanarea tehnică, apărarea drepturilor și gestionarea reclamațiilor, cu respectarea drepturilor și intereselor tale.
• Consimțământ: tehnologii de analiză sau publicitate care nu sunt strict necesare și comunicări comerciale pentru care este necesar acordul. Îl poți retrage oricând; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Datele marcate ca necesare la comandă sunt indispensabile procesării ei. Dacă nu le furnizezi, este posibil să nu putem executa comanda. Cumpărarea nu este condiționată de acceptarea cookie-urilor de publicitate sau de abonarea la marketing. Mesajele despre o comandă ori un retur sunt comunicări de serviciu.

Furnizori și destinatari

Magazinul funcționează pe Shopify. Datele necesare sunt prelucrate de Shopify și furnizorii săi pentru găzduire, funcționarea magazinului, checkout, plăți și servicii asociate. Curierului Sameday îi comunicăm datele necesare livrării. Furnizorii serviciilor de plată, suport tehnic și contabilitate pot primi date în limita serviciului prestat. Autoritățile ori consilierii pot primi date dacă există o obligație legală sau este necesară apărarea unui drept.

Folosim integrări Meta/Facebook și Google pentru măsurare și publicitate, în condițiile consimțământului și setărilor aplicabile. Acestea pot prelucra identificatori și evenimente de navigare sau cumpărare pentru măsurarea campaniilor, audiențe și reclame relevante. Preferințele se gestionează din bannerul de cookie-uri și din setările furnizorilor.

Pentru anumite servicii destinate consumatorilor, Shopify poate prelucra date și în propriile scopuri descrise în politica Shopify pentru consumatori. Opțiunile Shopify privind datele sunt disponibile în portalul său de confidențialitate. Poți consulta și politica Meta și politica Google.

Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferurile se realizează pe baza mecanismelor legale aplicabile, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și măsuri suplimentare când sunt necesare. Ne poți contacta pentru informații despre garanțiile relevante prelucrării datelor tale.

Durata păstrării și securitatea

Păstrăm datele cât este necesar scopului: executarea comenzii și soluționarea retururilor/garanțiilor, administrarea contului solicitat, răspunsul la mesaje și respectarea termenelor legale de arhivare fiscală/contabilă ori a termenelor necesare apărării drepturilor. Pentru marketing bazat pe acord, până la retragerea acestuia sau până când datele nu mai sunt necesare. Termenele tehnologiilor de stocare diferă; vezi politica de cookie-uri. La încetarea necesității, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există o obligație justificată de păstrare.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor și limităm accesul la persoanele și furnizorii care au nevoie de ele pentru scopurile descrise.

Drepturile tale

În condițiile GDPR ai drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a retrage consimțământul. Te poți opune oricând marketingului direct, inclusiv profilării legate de acesta. Nu folosim aceste date pentru decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

Trimite cererea la licheni.ro@gmail.com. Putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; o prelungire legală este comunicată și motivată. Unele drepturi au excepții, inclusiv când păstrarea datelor este impusă de lege.

Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP și să te adresezi instanțelor competente. Site-ul și produsele nu sunt destinate copiilor care nu pot încheia singuri contracte. Dacă ne-au fost furnizate necorespunzător datele unui copil, contactează-ne pentru soluționare.

Actualizăm această politică atunci când este necesar și afișăm data versiunii. Modificările nu înlocuiesc consimțământul cerut de lege.